Nombre d’actes passés, Nombre de Saisies immobilières, Taux de Recouvrement, Taux de Reversement, Taux d’Activation Client, Taux de réalisation des Objectifs, …

Nombre d’actes passés

Le nombre d’acte est un indicateur intéressant qui nous éclaire sur les mouvements
des dossiers en phase de recouvrement judiciaire.
Le nombre d’actes servira de référence au calcul de l’indicateur « taux d’actes sur
les dossiers », lequel présentera un intérêt particulier sur les analyses prédictives
de recouvrement.
Pris individuellement le nombre d’actes est un bon indicateur de l’activité du
gestionnaire et peut tout à fait être objectivé, et rapporté au nombre de dossiers
en cours afin de définir le taux d’actes par dossier.

Nombre de Saisies immobilières

Parmi les actions que l’on peut mener sur un dossier de recouvrement, la saisie
mobilière est fréquente et l’une des plus impactante sur les suites du dossier.
En effet les réactions engendrées par cette mesure peuvent être de plusieurs
ordres (règlement total ou partiel, prise d’engagement, négociation de solde,
vente effective des biens saisis et éventuellement clôture du dossier).
Il en découle que l’observation de cette activité présente un intérêt à des
fins d’émulation des gestionnaires et opérateurs, pouvant faire l’objet d’une
objectivation mensuelle.
Le rôle prédictif de cet indicateur résultera de l’observation des effets de la
saisie mobilière sur le recouvrement, sur une période passée afin de transposer
ces effets sur une période future. (déterminer la perspective de recouvrement
complémentaire « moyenne » induite par la signification de ce type d’actes).
Pris individuellement le nombre de saisies mobilières est un bon indicateur de
l’activité du gestionnaire et peut tout à fait être objectivé, et rapporté au nombre
de dossiers en cours afin de définir le taux de saisies mobilières par dossier

Taux de Recouvrement

Le taux de recouvrement est l’indicateur de base, le plus fréquent et le plus utilisé
de tous pour mesure l’activité du recouvrement. Il constitue l’indicateur de la
bonne exécution du travail de recouvrement sur une période de référence.
La période de référence doit s’étaler sur une plage temporelle assez longue pour
être significative (sur l’étude d’un encours elle ne peut être inférieure à un mois
soit un cycle temporel habituel complet de paiement, mais une observation plus
courte peut être pertinente sur l’analyse d’activité du gestionnaire).
Le taux de recouvrement est une bonne base d’objectivation soit en transposant
les attentes de l’entreprise en termes de délais (un recouvrement enfermé dans
un délai de gestion de 6 mois conduit à un objectif mensuel de recouvrement de
13,34 %), de montant (en reportant l’objectif financier sur l’encours), à l’échelle de
l’encours ou du gestionnaire lui-même.
Le taux de recouvrement a sans nul doute été le premier taux observé et mesuré
dans le cadre du pilotage de l’activité de recouvrement. Il constitue un indicateur
désormais clair et compris de tous

Taux de Reversement

Le taux de reversement est, pour l’étude, le rapport entre la
somme des reversements effectués par l’étude, par rapport
au montant total des créances restant dues (hors frais).

Taux d’Activation Client

Le taux d’activation est également un indicateur phare puisqu’il mesure le
mouvement des dossiers. Autrement dit le rapport entre les nombres des dossiers
ayant eu au moins un acompte ou un versement direct au cours de la période de
référence, et le nombre de dossiers en cours.
Cet indicateur sert également de support pour les objectifs déterminés soit en
interne soit par le client lui-même.
En corrélation avec le montant moyen des encaissements, l’objectif d’activation
sera déterminé en fonction des objectifs d’encaissement formulés par le client.
La période de référence doit s’étaler sur une plage temporelle assez longue pour
être significative (elle ne peut être inférieure à un mois soit un cycle temporel
habituel complet de paiement).

Taux de réalisation sur objectif activation

Il s’agit d’un indicateur de progression permettant au
gestionnaire de suivre de façon chiffrée la progression de
son recouvrement, au regard de l’objectif contractuel

Taux de réalisation sur objectif recouvrement

Il s’agit d’un indicateur de progression permettant au
gestionnaire de suivre de façon chiffrée la progression de
son recouvrement, au regard de l’objectif contractuel